La plateforme Noah Catalog dispose d’un ensemble d’outils destinés à faciliter la dématérialisation de la relation client chez les voyagistes, réceptifs, tour-opérateurs ou agences de voyages.
L’objectif de ces outils est de repositionner l’agent de voyages au cœur des nouveaux schémas comportementaux sur Internet.
Ces outils aident les agents de voyages à construire une relation suivie avec des clients acquis au travers d’un site Internet. Ils aident l’agent de voyages à suivre ses prospects, ses clients et ses ventes.
Au cœur de ces outils, se trouve le dossier client (en B2C ou B2B)
On y trouve
- l’historique des devis proposés au client
- les réservations
- les documents de voyages
- les propositions de voyage mises en forme
- l’historique des messages échangés
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